E N V I O S  &  F R E T E

Os envios dos pedidos são feitos através dos correios por SEDEX, sempre acompanhados de Nota Fiscal e Certificado de Garantia e Autenticidade da peça. O valor do frete é fixo e é pago pelo cliente. Para pedidos acima de R$500 o frete é gratuito.

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Para clientes de Porto Alegre disponibilizamos a opção de retirada, sem custo, ou entrega por motoboy, com valor fixo de R$14, num raio de 5 km a partir do nosso atelier. Entraremos em contato através do e-mail assim que a peça estiver disponível dentro dos prazos de postagem informados abaixo, seja para combinar a retirada ou envio por motoboy. 

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P R A Z O S

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Todas as peças são embaladas, uma a uma, pela nossa designer. Por isso, após a confirmação do seu pedido, pedimos o prazo de até 1 dia útil para realizar a postagem da sua peça quando a mesma estiver disponível pronta-entrega e em torno de 20 dias úteis quando for desenvolvida sob encomenda. Depois de postada, a peça pode levar até 3 dias úteis para ser entregue via SEDEX. 

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A C O M P A N H A M E N T O

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É possível acompanhar as etapas da compra através do e-mail cadastrado. Serão enviadas atualizações sobre o seu pedido, assim como o código de rastreamento dos correios.

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E M B A L A G E M  P A R A  P R E S E N T E 

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Todas as peças são enviadas na nossa caixinha, acompanhadas de Certificado de Garantia e Autenticidade, no qual são descritas as características da joia, além das Instruções de Cuidados e informações Sobre a marca. Caso seja necessário o envio de embalagem para presente, basta adicionar essa informação no espaço indicado na finalização do pedido e a peça será encaminhada já dentro da nossa sacolinha para presente. Os pedidos retirados em Porto Alegre são sempre embalados para presente.